Sécuriser
Accessibilité numérique (RGAA)
Un site utilisable au clavier, au lecteur d'écran, et avec des contrastes lisibles.
L'accessibilité est obligatoire pour les administrations et pour les entreprises au-delà d'un certain chiffre d'affaires, et elle le devient progressivement pour les services vendus au grand public. Mais l'argument réglementaire n'est pas le plus fort : un site inutilisable au clavier ou dont les contrastes sont trop faibles écarte des clients qui, eux, ne vous écriront pas pour s'en plaindre. Nous l'avons mesuré sur un formulaire de pré-admission en clinique, rempli par des patients de soixante-dix ans ou par leurs enfants à leur place : là, une erreur signalée par un simple liseré rouge, c'est un dossier qui n'arrive jamais. La bonne nouvelle est que l'essentiel se joue sur un petit nombre de points, presque toujours les mêmes.
La méthode
Comment nous procédons
- 01
On parcourt le site sans souris
Au clavier seul, puis au lecteur d'écran. C'est le test le plus rapide et le plus révélateur : beaucoup de sites deviennent inutilisables dès le menu ou la fenêtre de connexion.
- 02
On mesure les contrastes et les tailles
Rapport de contraste de chaque texte sur son fond, taille minimale, comportement au zoom à 200 %. Le gris clair sur blanc est le défaut le plus répandu, et il vient toujours du design.
- 03
On reprend la structure et les formulaires
Titres hiérarchisés, images décrites, champs correctement étiquetés, erreurs annoncées autrement que par une couleur. Le formulaire est l'endroit où l'inaccessibilité coûte directement une vente.
- 04
On corrige et on déclare
Correction, puis déclaration d'accessibilité publiée sur le site, avec le taux de conformité atteint et les points non conformes assumés.
Ce que vous recevez
Les livrables
- check_circleLe rapport d'audit, critère par critère, avec la page et l'élément en cause
- check_circleLes corrections appliquées sur le site
- check_circleLa déclaration d'accessibilité, publiée et datée
- check_circleLes points laissés non conformes, avec leur justification et leur échéance
Questions fréquentes
- Suis-je concerné par l'obligation ?
- Les organismes publics le sont sans condition. Les entreprises privées le deviennent au-delà d'un seuil de chiffre d'affaires, et le champ des services concernés s'élargit. Nous vérifions votre situation avant de vous vendre quoi que ce soit — et si vous n'êtes pas soumis, nous vous le dirons.
- Une conformité totale est-elle réaliste ?
- Rarement à 100 %, et ce n'est pas ce qui est demandé. Ce qui est demandé, c'est d'atteindre un taux élevé et de déclarer honnêtement ce qui ne l'est pas. Une déclaration sincère protège mieux qu'une conformité affichée mais fausse.
- Vous avez déjà mené une mission d'accessibilité ?
- Notre référence est le formulaire de pré-admission patient d'un groupe de cliniques : champs liés à leur étiquette, erreurs annoncées par une région live et pas seulement par une couleur, curseur posé sur le premier champ manquant. Ce n'est pas déclaratif, c'est dans le code. En revanche nous n'avons pas encore publié de déclaration d'accessibilité formelle pour un client, avec son taux de conformité critère par critère : c'est exactement ce que cette prestation ouvre.
Parlons de votre projet
Un échange de trente minutes suffit à savoir si nous sommes le bon prestataire. Nous répondons sous 48 heures, et nous disons non quand ce n'est pas pour nous.