Une file unique : tickets, mails, SMS, WhatsApp
Tickets, mails, SMS ou WhatsApp arrivent dans une seule file : l'IA absorbe l'entrant, prépare la réponse, et rend la main à l'humain pour trancher.
Demande entrante
Mail, ticket ou message — aucun format imposé à vos équipes.
Qualification
Sujet, priorité et périmètre identifiés en quelques secondes.
Contexte rassemblé
Historique, données métier et code concernés sont réunis seuls.
Réponse préparée
Correction, tests et résumé de ce qui change, prêts à relire.
Validation humaine
Un arbitrage, puis la mise en service. Sans exception.
L'humain garde la décision : rien ne part en production sans validation.
de demandes traitées, à effectif constant
de délai de réponse moyen




















